Comment fonctionne le retour depuis ce pays : France ?
Pour pouvoir renvoyer des articles, rendez-vous sur la page de détails de votre commande. Vous pourrez alors sélectionner l'option "Retourner un article". Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner la marchandise, ainsi que le ou les articles que vous souhaitez renvoyer. Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours.
Vous recevrez ensuite tout simplement un e-mail contenant l'étiquette d'expédition, ainsi que les informations importantes sur comment envoyer votre colis. De cette manière, les frais de port pour le colis de retour sont gratuits.
Si vous nous retournez des produits, veuillez prendre note des points suivants :
- Demandez un justificatif d'expédition et conservez-le jusqu'à ce que vous receviez le remboursement ou le remplacement.
- Les produits retournés seront contrôlés dans les 5 jours (sauf weekend) qui suivent la réception du colis.
- Veillez à emballer les marchandises avec soin, afin que les produits ne soient pas endommagés pendant le transport.
- Les appareils électroniques doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine afin d'éviter tout dommage lié au transport.
- Pour les marchandises qui doivent nous être renvoyées par transporteur, nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
Vous trouverez toutes les informations complémentaires dans nos CGV.